Ein Weiterbildungsformat stellt sich vor
Gemeinsam mit dem CityLab haben Prof. Daniela Hensel und Johanna Götz eine Weiterbildung konzipiert, die VerwaltungsmitarbeiterInnen befähigt, Prozesse mit Hilfe von Service-Design-Methoden zu gestalten. Der darin enthaltene Perspektivwechsel bedeutet auch einen Paradigmenwechsel für die Kultur in Verwaltung. In diesem Vortrag wird der Aufbau der Schulung vorgestellt und über die gemeinsam gesammelten Erfahrungen berichtet.