The
Creative Bureaucracy
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Unsere Gesellschaft ist bunt und vielfältig. Die öffentliche Verwaltung sollte als größte Arbeitgeberin in Deutschland diese Vielfalt in ihren eigenen Strukturen abbilden. Damit wäre sie nicht nur Vorbild bei der Gestaltung einer inklusiven und vielfältigen Arbeitswelt. Diversity ist darüber hinaus ein wichtiger Baustein für eine moderne und zukunftsfähige Verwaltung. Aber…

Activism is a world which often, in spite of working to change the world, ends up recreating its patterns of dysfunction, rates of burnout, unhealthy working practices and power-over relationships. Might it be that we are stuck in patterns where we react against perceived injustice but never really recognise how…

Unter dem Titel „Policy Innovation Lab – from local to global” fand am 2.9.2021 die diesjährige Konferenz der Global Design Thinking Alliance GDTA statt. 12 Stunden lang trafen sich mehr als 800 Teilnehmer aus fast 70 Ländern auf einer Online-Plattform zu Live-Vorträgen und Diskussionen rund um Erneuerungsprozesse in öffentlichen Verwaltungen.…

The more complex and uncertain a policy issue is, the more useful it is to approach it through humility. In this session, Nordic think tank Demos Helsinki presents the principles of Humble Governance and explores how governments can be better equipped to deal with present and future crises by leveraging…

“Just about everybody agrees with the importance of an entity or network that drives and disseminates innovation within public administrations. But there are many ways in which such an initiative can be developed and made to work. The people managing the Innovation networks have to make choices about the role…

In truly equitable cities, all citizens would be equal – regardless of their gender, origin, status, ethnicity or religion. But cities weren’t built from a 360-degree perspective. How can we change that and mobilise for equality? Cities across the globe speak about progress and growth, but too often the democratic…

Die Krisen der vergangenen Jahre haben die Verwaltungsstrukturen stark unter Druck gesetzt und sie konnten nur mit großer externer Hilfe bewältigt werden. – Was waren die wesentlichen Herausforderungen zur Bewältigung der vergangenen Krisenlagen? – Wie können Verwaltungsstrukturen so aufgestellt werden, dass sie flexibel auf Krisen reagieren? – Wie kann sichergestellt…

Mit jedem Jahr wird die Klimakrise auch für uns in Europa spürbarer – Extremwetterereignise wie Hitze, Dürre, Überschwemmungen nehmen zu, der Schaden für Mensch, Wirtschaft und Natur ist enorm. Der letzte Sachstandsbericht des Weltklimarats hat noch einmal deutlich gemacht, wie sehr die Zeit drängt. Immer mehr setzt sich – endlich…

Dieses Jahr hat der Behörden Spiegel sein neues E-Journal „Future4Public“ gestartet. Die digitale Zeitschrift ist aktuell und ganz nah am Alltag junger Verwaltungsmitarbeiter*innen, gleichzeitig informativ und unterhaltsam. „Future4Public“ enthält Tipps und Tricks für Ausbildung und Arbeit im Öffentlichen Dienst, aktuelle Infos zu neuen Projekten und Ideen und die wichtigsten Daten,…

Die Herausforderungen der Kommunalverwaltungen sind vielfältig – vor allem, wenn es um Bürger:innenservices geht. Derzeit dreht sich alles um Onlinedienste und die Umsetzung des Onlinezugangsgesetzes (OZG). Doch was kommt nach dem OZG? Es gibt Visionen für einen integrierten Bürgers:innenservice der Zukunft, der -ein einheitliches Management der verschiedenen Zugangskanäle zur Verwaltung…

The daily “Festival Highlight Hour” is outlook, review, summary and entertainment at the same time. Every day Charles Landry and Astrid Frohloff will present the Festival Highlight Hour to the international audience: They will present what the next 24 festival hours have to offer: Which sessions are up next and…

How can a mindset and attitude of ‘daringness’ in government be used to reinvent bureaucracy? This lightning talk presents the story of a nation in the Balkans daring to take bold steps towards utilising the opportunities of digitalisation in government.

What do we mean when we say mobility is a universal enabler for human development? We intend to look at the topic from a 360% perspective: we see mobility as providing spatial and social access to opportunities, allowing citizens to take part and advance their life in all senses regardless…

Wie können wir in komplexe und festgefahrene Politikbereiche frischen Wind bringen? Die komplexen Transformationsthemen dieser Zeit erfordern neue Formen der Bearbeitung. Statt sich in Kampfdebatten im Klein-Klein zu verlieren, braucht es Räume, um sich über unterschiedliche Perspektiven hinweg zu großen Zukunftsbildern auszutauschen. Die deutsche Energiewende ist ein solches Transformationsthema. Alle…

Ein Weiterbildungsformat stellt sich vor Gemeinsam mit dem CityLab haben Prof. Daniela Hensel und Johanna Götz eine Weiterbildung konzipiert, die VerwaltungsmitarbeiterInnen befähigt, Prozesse mit Hilfe von Service-Design-Methoden zu gestalten. Der darin enthaltene Perspektivwechsel bedeutet auch einen Paradigmenwechsel für die Kultur in Verwaltung. In diesem Vortrag wird der Aufbau der Schulung…

In wenigen Tagen ist Bundestagswahl – und drei Parteien haben Aussichten, das Kanzleramt zu erobern. Heute um 14 Uhr, direkt nach der Highlight Hour, wird für die CDU deren Expertin für die Erneuerung von Staat und Verwaltung auf die Fragen des Festival-Publikums antworten: Nadine Schön, stellvertretende Chefin der CDU-CSU-Fraktion im…

“Professor Cass R. Sunstein is a global household name as one of the foremost academics with an immense practical impact at the intersection of law, behavioural economics, and public policy. In addition to having founded and directed Harvard Law School’s programme on Behavioural Economics and Public Policy, Professor Sunstein has…

The more complex and uncertain a policy issue is, the more useful it is to approach it through humility. In this session, Nordic think tank Demos Helsinki presents the principles of Humble Governance and explores how governments can be better equipped to deal with present and future crises by leveraging…

Wie kann das Bezirksamt mehr Bürger*innen mit seinen Angeboten und aktuellen Informationen erreichen? Welche Möglichkeiten gibt es neben dem Bezirksticker auf der eigenen Webseite und der Kommunikation über herkömmliche soziale Medien? Diese Fragen stellte sich das Berliner Bezirksamt Friedrichshain-Kreuzberg, bevor es auf das Nachbarschaftsnetzwerk nebenan.de stieß. nebenan.de ist das größte…

Most governments & international institutions are still maintaining a mindset of “command and control”, forcing their employees to validate political decisions already made and directions already set. This session provokes a shift to impact assessment and innovation measurement approaches in public sector innovation towards testing our assumptions, support actual learning…

Wenige Orte bringen so viele Menschen unterschiedlicher Altersklassen, Hintergründe und Interessen zusammen wie der Arbeitsplatz; und an kaum einem anderen Ort verbringen wir mehr Zeit im direkten Kontakt miteinander. Das Potenzial für Demokratiearbeit ist enorm – und oft ungenutzt. Betriebliche Weiterbildungsformate vermeiden häufig politische Themen und bieten keine Auseinandersetzung mit…

While many rely on commercial messaging apps for private communication, simple real-time messaging is proving to be a lot more challenging in the public sector. Matrix is an open network for secure, decentralised real-time communication which is increasingly being used by public sector organisations all over the world.

Nepal is a largely patriarchal society with a hierarchical caste system. But fixing old problems and creating equitable government structures does not have to be an uphill battle. Initiatives such as Gov-HER-nance, a pioneering campaign initiated by Accountability Lab Nepal (ALN) in collaboration with female local government representatives in Nepal’s…

“Just about everybody agrees with the importance of an entity or network that drives and disseminates innovation within public administrations. But there are many ways in which such an initiative can be developed and made to work. The people managing the Innovation networks have to make choices about the role…

Seit Mai 2021 ist eines der ersten Produkte des DigitalService4Germany live: der Steuerlotse. Mit dem Steuerlotsen können Rentner:innen und Pensionär:innen ohne Zusatzeinkünfte ihre Steuererklärung ab jetzt online einreichen. Wie entwickelt man nutzerzentrierte Softwareprodukte mit der Bundesverwaltung? Welche Herausforderungen sind uns begegnet und wie gehen wir mit diesen um? Magdalena Zadara…

Die Einführung der E-Akte wurde in dem E-Government-Gesetz (EGovG) von 2013 beschlossen. In der E-Akte liegen alle behördlichen Vorgänge in digitalisierter Form vor, was die Organisation von Daten vereinfachen und sicherer machen soll. Die Meinungen dazu sind geteilt und es stellt sich die Frage, ob die E-Akte Verwaltungsprozesse wirklich effizienter…

Die öffentliche Hand steht vor großen Herausforderungen und die PD ist dabei eine wichtige Begleiterin in Veränderungsprojekten und versteht sich als Impulsgeberin für die öffentliche Hand von morgen. In dieser Session gewinnen Sie Einblicke in die Beratungsprojekte im Bereich der Strategischen Verwaltungsmodernisierung und erfahren, wie Sie die öffentliche Hand auf…

Was brauchen wir, damit die Verwaltung besser auf Krisen vorbereitet ist? Vielerorts fehlen den Verwaltungen das geeignete Personal, die Planung und die Infrastruktur. Die jüngsten Herausforderungen wie Pandemie, Flutkatastrophe und die Beendigung des Afghanistan-Einsatzes zeigen drastisch, wo Defizite bestehen. Offenbar hat die Verwaltung keine geeigneten Werkzeuge, um angemessen zu reagieren.…

Policy exploration is a lever for boosting less known working fields adding up to sustainable and integrated territorial development policies and practices. It’s a highly effective approach for diving into the unknown. In this session, Shana Debrock and René van der Lecq from the Department of the Environment and Spatial…

Wie können wir in komplexe und festgefahrene Politikbereiche frischen Wind bringen? Die komplexen Transformationsthemen dieser Zeit erfordern neue Formen der Bearbeitung. Statt sich in Kampfdebatten im Klein-Klein zu verlieren, braucht es Räume, um sich über unterschiedliche Perspektiven hinweg zu großen Zukunftsbildern auszutauschen. Die deutsche Energiewende ist ein solches Transformationsthema. Alle…

“Professor Cass R. Sunstein is a global household name as one of the foremost academics with an immense practical impact at the intersection of law, behavioural economics, and public policy. In addition to having founded and directed Harvard Law School’s programme on Behavioural Economics and Public Policy, Professor Sunstein has…

This session from ImmerseGo explores how India is envisioning the use of Culture and Arts as a means to impart education in the 21st century through its newly launched National Education Policy and Art Integrated Learning structures which have been made mandatory across all Indian CBSE schools. With the new…

‘Social Employment’ is a new take on an old idea. In response to the pandemic, South Africa’s Presidential Employment Stimulus has already created public employment opportunities (or ‘public works’) for over 400,000 people. Now, a ‘Social Employment’ strategy is also being launched. It supports local organisations to create work for…

The international community of practice for sustainable urban development, Connective Cities, supports joint learning among urban practitioners, peer-to-peer consultation and development of projects ideas on sustainable urban development. Through the documentation of good practices on sustainable urban development, Connective Cities showcases solutions to urban challenges that already exists worldwide. Discover…

Globally, urban growth is rapid and unequal. There is a risk that rapid urban expansion may undo national efforts to achieve the SDGs and the New Urban Agenda. The challenge is to ensure that rapid urbanization becomes a story of social justice and a renewed contract with nature. Cities themselves…

Which design tools and methods are best suited to solving our most pressing public sector challenges? How have things evolved over time, and what is next for design in the public sector? Christian Bason, CEO of the Danish Design Centre, takes us through the varied spectrum of design disciplines and…

Wenn die Musik sich ändert, ändern sich auch die Tanzschritte. Welche Veränderungen und Auswirkungen hat die Digitalisierung im Berufsalltag für die Menschen im Bereich Kommunikation, Konflikte und (Selbst-) Führung mit sich gebracht? Wir machen diese zwischenmenschlichen Unterschiede und Auswirkung für Sie griffig, damit Sie in dem Wissen um die Veränderungen…

Am 25.06.2020 hat das Bundesministerium des Innern, für Bau und Heimat den Servicestandard veröffentlicht. Er stellt einen ganzheitlichen Orientierungsrahmen dar und definiert 19 Qualitätsprinzipien für gute digitale Verwaltungsleistungen im Kontext des Onlinezugangsgesetzes. Er richtet sich u.a. an die Projektverantwortlichen in Bund, Ländern und Kommunen und hat die nutzerfreundliche Entwicklung und…

The EU New European Bauhaus was launched as a major interdisciplinary initiative and collective effort to imagine and to design future ways of living at the crossroads between art, culture, social inclusion, science and technology. It aspires to bring the Green Deal to life by facilitating the development of places…

Ambidextrie wird im medizinischen Kontext als die gleichwertige Nutzung beider Hände beschrieben. Übertragen auf die Welt der Organisationen ist damit das Führen mit beiden Händen gemeint, also gleichermaßen effizient und innovativ bzw. flexibel. Und was bedeutet Ambidextrie im Bereich der öffentlichen Verwaltung? Wo bietet das Konzept Chancen und welche Herausforderungen…

Globally, urban growth is rapid and unequal. There is a risk that rapid urban expansion may undo national efforts to achieve the SDGs and the New Urban Agenda. The challenge is to ensure that rapid urbanization becomes a story of social justice and a renewed contract with nature. Cities themselves…

Nichts ist so beständig wie der Wandel oder Stillstand ist Rückschritt: Erkenntnisse wie diese machen deutlich, dass alle Organisationen – Unternehmen ebenso wie Verwaltungen – ständigen Veränderungen unterliegen. Was aber macht eine Veränderung mit einer Organisation und ihren Mitgliedern? Wie wirkt sie sich auf deren Kultur und Werte aus? Welche…

Warum braucht es Krisen wie die Pandemie oder die jüngste Flutkatastrophe, um Wandel und damit Veränderung in Organisationen, Strukturen und Prozessen schnell und wirksam in Gang zu setzen? Durch welche konkreten Maßnahmen lassen sich Transformationsfähigkeit und Resilienz wirksam aufbauen und kultivieren? Welche organisationalen Kompetenzen bzw. Voraussetzungen braucht es dafür? Wie…

Word Map: a practical, creative and innovative management tool of a public process. It is reusable, expandable and applicable to public and private bureaucratic processes, with the aim of delivering, enhancing and generating value for the users.

Data is now the nervous system of our cities, but have we absorbed the implications of what that means for our legal frameworks and governance systems? Our digital world has opened up countless opportunities for greater efficiency and connection, but it has also come at a cost: Who owns the…

As we add new flows of data, communication, and economy to our social lives, we need appropriate governance. CommunityRule is an experimental web app that provides an interface for drafting and editing simple rules. It comes with templates, now available as a booklet, with some basic rule-sets to start with.…

Die öffentliche Hand steht vor großen Herausforderungen und die PD ist dabei eine wichtige Begleiterin in Veränderungsprojekten und versteht sich als Impulsgeberin für die öffentliche Hand von morgen. In dieser Session gewinnen Sie Einblicke in die Beratungsprojekte im Bereich der Strategischen Verwaltungsmodernisierung und erfahren, wie Sie die öffentliche Hand auf…

The Observatory of Public Sector Innovation at the OECD has for many years been promoting rethinking in how public institutions operate both nationally and locally. Their vast bank of experience has been used world-wide. This session draws on all these lessons and explores the top 10 challenges public sector organisations…

Die Umsetzbarkeit der politischen Zielvorgabe einer nachhaltigen öffentlichen IT-Beschaffung hat – v.a. infolge der Vergaberechtsreform 2016 – an Gestalt gewonnen. Konzentrierte sich die Praxis dabei zunächst auf die ökologischen Aspekte, tritt nunmehr verstärkt auch die soziale Dimension ins Blickfeld. Deutlich wird dies etwa an der von BeschA und Bitcom verhandelten…

Die Nachbereitung der Pandemie und grenzüberschreitende Zukunftsthemen wie eine nachhaltige Entwicklung oder die fortschreitende Digitalisierung dürfte ebenenübergreifend in Verwaltungen dazu beitragen, dass bei der Umsetzung stärker als bislang in Projekten gedacht wird. Unterstützung bei dieser neuen Form der Arbeitsorganisation erhalten Städte und Gemeinden im h_da@KommunalHub. Das kommunalorientierte Transferformat vernetzt die…

The EU New European Bauhaus was launched as a major interdisciplinary initiative and collective effort to imagine and to design future ways of living at the crossroads between art, culture, social inclusion, science and technology. It aspires to bring the Green Deal to life by facilitating the development of places…

Tirana has made astonishing strides over the last few years under the new leadership team led by mayor Erion Veliaji. In the past there have been negative perceptions about the city as a kind of ‘wild West’. Two programmes out of many are especially impressive. The first is the Orbital…

Der Ausbruch der Corona-Pandemie hat viele Behörden vor die Herausforderung gestellt, die eigene Arbeitsweise von einem Tag auf den anderen umzustellen. Die Abteilung für Kultur und Kommunikation im Auswärtigen Amt hat dies als einmalige Gelegenheit genutzt, die veränderten Rahmenbedingungen nicht einfach hinzunehmen, sondern vielmehr für die eigene Weiterentwicklung zu nutzen…

Kennisland (‘knowledge nation in Dutch) was founded in 1999 and is a pioneer in social innovation. Increasingly it has evolved to being more than a think tank. Its initial goal was to put the Netherlands on the map as a knowledge economy. One issue it focused on early was how…

At the intersection of art and community, there is life. People living and going about their days—working in and outside of homes, feeding themselves and family, recreating and creating. Struggles for liberation, civil rights, justice, peace to improve our world today and create a better tomorrow are ongoing, however, in…

Globally, urban growth is rapid and unequal. There is a risk that rapid urban expansion may undo national efforts to achieve the SDGs and the New Urban Agenda. The challenge is to ensure that rapid urbanization becomes a story of social justice and a renewed contract with nature. Cities themselves…

The 20th century infrastructure gave us the roads, utilities and structures for an industrial society. The 21st century has wholly new challenges that need us to ask deeper questions and draw on diverse voices. In a conversation with Margie Caust, Cassie Robinson, Deputy Director, UK’s National Lottery Community Fund, will…

As we add new flows of data, communication, and economy to our social lives, we need appropriate governance. CommunityRule is an experimental web app that provides an interface for drafting and editing simple rules. It comes with templates, now available as a booklet, with some basic rule-sets to start with.…

Social Innovation Factory accelerates social innovation in Flanders (Belgium) since 2013, together with a growing network of innovators and enablers from different corners of society, including governmental agencies, like Flanders Tourism. The Network “Everybody Deserves a Holiday” is a network of organisations has been supporting and is a public-private collaboration…

Audrey Tang discusses how she became who she is and from a very young age completely absorbed in coding that when she connected with global software networks people didn’t realize she was nearly a child rather than a professional peer. Her favourite bureaucrat was her teacher who gave Audrey a…

The international community of practice for sustainable urban development, Connective Cities, supports joint learning among urban practitioners, peer-to-peer consultation and development of projects ideas on sustainable urban development. Through the documentation of good practices on sustainable urban development, Connective Cities showcases solutions to urban challenges that already exists worldwide. Discover…

Im Rahmen des Creative Bureaucracy Festival (CBF21) findet am 15.9.2021 von 12.00 Uhr bis 13.00 Uhr der 2. Kommunale CDO-Gipfel mit dem CDO des Bundes, Staatssekretär Dr. Markus Richter, statt. Immer mehr Kommunen gehen angesichts der vor ihnen liegenden Herausforderungen den Weg, Chief Digital Officer als strategische Entscheider einzusetzen. Auch…

Living Labs and innovation offices and departments are proliferating at every scale of public sector organisations. Living Labs, as defined by ENoLL, are user-centred, open innovation ecosystems based on systematic user co-creation approach, integrating research and innovation processes in real life communities and settings. In this session we will explore…

The Observatory of Public Sector Innovation at the OECD has for many years been promoting rethinking in how public institutions operate both nationally and locally. Their vast bank of experience has been used world-wide. This session draws on all these lessons and explores the top 10 challenges public sector organisations…

Die öffentliche Hand steht vor großen Herausforderungen und die PD ist dabei eine wichtige Begleiterin in Veränderungsprojekten und versteht sich als Impulsgeberin für die öffentliche Hand von morgen. In dieser Session gewinnen Sie Einblicke in die Beratungsprojekte im Bereich der Strategischen Verwaltungsmodernisierung und erfahren, wie Sie die öffentliche Hand auf…

Open Government is a set of principles and cultural techniques to modernise and strengthen co-creation and trust in the relationship between governments and civil society. It’s driven by two main objectives: 1) ensuring interaction with society and trust in its “operating system”, the state institutions, and 2) monitoring the balancing…

At the intersection of art and community, there is life. People living and going about their days—working in and outside of homes, feeding themselves and family, recreating and creating. Struggles for liberation, civil rights, justice, peace to improve our world today and create a better tomorrow are ongoing, however, in…

With the fifth World Circular Economy Forum (WCEF) just wrapped, what new insights did it bring to the circular economy and where do we go from here? In this brief session, three experts from the Finnish Innovation Fund Sitra, the founder of WCEF, share the latest news from the field.…

Im Rahmen des Creative Bureaucracy Festival (CBF21) findet am 15.9.2021 von 12.00 Uhr bis 13.00 Uhr der 2. Kommunale CDO-Gipfel mit dem CDO des Bundes, Staatssekretär Dr. Markus Richter, statt. Immer mehr Kommunen gehen angesichts der vor ih