Die
Creative Bureaucracy
Mediathek

Bisher verbrachten die Bürgerinnen und Bürger des Jobcenter Düsseldorfs für die Klärung Ihrer Anliegen mehrere Stunden in Wartebereichen, um mit einem Mitarbeitenden sprechen zu können oder Dokumente abzugeben. Durch das Projekt werden Wartezeiten gänzlich vermieden. Bürgerinnen und Bürger können sich selbst Termine zur Klärung Ihrer Anliegen (bereits am Folgetag) online…

Hassrede, Online-Radikalisierung oder Kinderpornografie – Sicherheit im Internet ist eine zentrale Herausforderung unseres digitalen Zeitalters. Während wir über Soziale Netzwerke diskutieren, bricht ein neues Zeitalter des Internet an: das Web3. Blockchain-Technologie in Crypto-Währungen, dem Metaverse oder NFTs birgt Herausforderungen für Sicherheitsbehörden: Unlöschbare Bilder, Terrorfinanzierung oder Virtual-Reality-Radikalisierung. Mit Blick auf die…

Der Fachkräftemangel ist eine der größten Herausforderungen für unsere Wirtschaft. Und er droht, sich weiter zu verschärfen. Wirtschaftswachstum ohne ausreichend Fachkräfte? Nicht vorstellbar. Politik und Unternehmen ist längst klar: Wir können auf keine Arbeits- und Fachkraft verzichten. Es braucht wirksame Strategien, diese Kräfte zu gewinnen und zu halten. Das größte…

Was passiert eigentlich, wenn ca. 400 Mitarbeiter:innen über einen Zeitraum von 5 Jahren zusammenfinden und in einem Raum gemeinsam denken, netzwerken und lernen? Stillstand boykOTTiert, AlltragstrOTT ausradiert, flOTTer marschiert, BüroklamOTTen neu kreiert! Wir zerbrechen uns den Kopf über die Hürden in der Verwaltung und wollen euch zeigen warum Think Tanks…

Amsterdam and Barcelona are internationally considered some of the most progressive cities in testing and regulating publicly deployed AI. In 2020, Amsterdam became the first city in the world to introduce an AI register in which all government AI use cases were published. How can other cities in Europe and…

Brazil is the 5th country in the world in the ranking of violence against women according to the UN. Minas Gerais was the state with the highest number of feminicide records in the entire country last year. The pandemic of Covid 19 and the situation of women isolated living with…

What can the public sector offer to people who have graduated from the world’s best universities, worked in different countries, are specialised in niche areas, and who could easily choose to work where salaries are much higher? Lithuania’s value proposition is Create Lithuania – a programme that offers a year…

Around the world hundreds of forest communities are protecting the environment and producing forest-positive products that badly need the support of a stable market such as a city can provide. To support these enterprises, the Partner Forest Program connects cities with specific tropical forest areas and communities for mutual benefit,…

Macht- und Diskriminierungsdynamiken aus der analogen Welt manifestieren sich oft auch im digitalen Raum und werden dort teilweise sogar verstärkt. Besonders eine Übertragung dieser Dynamiken auf die Interaktion zwischen Bürger:innen und Staat durch die Verwaltungsdigitalisierung ist äußerst gefährlich. Die intersektional-feministische Digitalpolitik setzt sich daher dafür ein, diese negativen Auswirkungen zu…

Cultural HIDRANT is an urban social innovation project in the city of Halandri, Greece. It regards the revitalization of an ancient aqueduct and hidden natural resource through community participation, aiming to promote environmentally sustainable and socially fair development. Through a cross-sectoral approach, collaborative and participatory methods –between municipality, specialists, local…

Die Umsetzbarkeit der politischen Zielvorgabe einer nachhaltigen öffentlichen IT-Beschaffung hat – v.a. infolge der Vergaberechtsreform 2016 – an Gestalt gewonnen. Konzentrierte sich die Praxis dabei zunächst auf die ökologischen Aspekte, tritt nunmehr verstärkt auch die soziale Dimension ins Blickfeld. Deutlich wird dies etwa an der von BeschA und Bitcom verhandelten…

This session will present the Decidim free software project and how its community is building a durable digital commons that provide institutions with the tools to build complex participatory processes that will shape public policy. The growing adoption of these tools by cities, regions, states and the European Union is…

As we add new flows of data, communication, and economy to our social lives, we need appropriate governance. CommunityRule is an experimental web app that provides an interface for drafting and editing simple rules. It comes with templates, now available as a booklet, with some basic rule-sets to start with.…

This talk will provide an overview of an innovative new program in Paraguay, called ValeMi, designed to stimulate the economy and digitalize Micro and Small enterprises (MSE). ValeMi is organized by the government and a local foundation, and the team will share lessons from experimentation, innovation, and partnership-building to scale…

Word Map: a practical, creative and innovative management tool of a public process. It is reusable, expandable and applicable to public and private bureaucratic processes, with the aim of delivering, enhancing and generating value for the users.

Das Creative Bureaucracy Festival zeichnet jährlich Helden für das Gemeinwohl aus. Changemaker und Innovatoren im öffentlichen Sektor, die etwas bewegt und dazu beigetragen haben, das Leben von Bürgern wie Ihnen und uns besser zu machen. Zu selten erhalten sie das Lob, das sie dafür verdienen. Das wollen wir ändern und…

Spätestens die Corona-Pandemie hat uns gezeigt, dass wir Bürgerbeteiligung zusätzlich auch in den digitalen Raum verlegen müssen. Die Open-Source-Beteiligungsplattform „Consul“ macht aus dieser Not eine Tugend und bietet Kommunen weltweit die Möglichkeiten der umfassenden digitalen Bürgerbeteiligung. In der Session möchten wir darlegen, wie Consul dazu beiträgt, die analoge und digitale…

In der öffentlichen Verwaltung unternehmerisch zu denken und zu handeln, ist eine Herausforderung, aber möglich. Gemeinsam mit Schweizer Staatsangestellten haben wir eine Toolbox entwickelt, die MitarbeiterInnen des öffentlichen Sektors dabei unterstützt, zielgerichtet und selbstständig neue Lösungen für konkrete Herausforderungen aus dem Arbeitsalltag zu entwickeln. Die staatsBox führt Beamte durch einen…

How can a mindset and attitude of ‘daringness’ in government be used to reinvent bureaucracy? This lightning talk presents the story of a nation in the Balkans daring to take bold steps towards utilising the opportunities of digitalisation in government.

The amount of data being created by public institutions, such as administrations and governments, is enormous. How can this data be captured, retained, and used for advancing the public good? Franziska Heine, Executive at Wikimedia Deutschland, believes there is a huge potential for partnerships between external institutions and governments to…

80% zu nutzen ist cooler als auf 100% zu warten! Eine alleinige Plattform für die Vernetzung, digitalisierte Ausbildung und agile Kollaboration in der Bundeswehr, erreichbar jederzeit und überall. Unmöglich sagten die einen, einfach mal machen war unsere Antwort! Die gemeinsame Vision ermöglichte uns einen steinigen Weg gemeinsam zu gehen. In…

Bisher verbrachten die Bürgerinnen und Bürger des Jobcenter Düsseldorfs für die Klärung Ihrer Anliegen mehrere Stunden in Wartebereichen, um mit einem Mitarbeitenden sprechen zu können oder Dokumente abzugeben. Durch das Projekt werden Wartezeiten gänzlich vermieden. Bürgerinnen und Bürger können sich selbst Termine zur Klärung Ihrer Anliegen (bereits am Folgetag) buchen.…

Bureaucracies can seem obscure and faceless. But as a longtime public servant, Margie Caust has got to know and understand the inner life of the bureaucracy. In this conversation, she explains how bureaucrats can transform and humanize this most rigid and hierarchical of systems from the inside, out.

Im Rahmen des Creative Bureaucracy Festival (CBF21) findet am 15.9.2021 von 12.00 Uhr bis 13.00 Uhr der 2. Kommunale CDO-Gipfel mit dem CDO des Bundes, Staatssekretär Dr. Markus Richter, statt. Immer mehr Kommunen gehen angesichts der vor ihnen liegenden Herausforderungen den Weg, Chief Digital Officer als strategische Entscheider einzusetzen. Auch…

Was brauchen wir, damit die Verwaltung besser auf Krisen vorbereitet ist? Vielerorts fehlen den Verwaltungen das geeignete Personal, die Planung und die Infrastruktur. Die jüngsten Herausforderungen wie Pandemie, Flutkatastrophe und die Beendigung des Afghanistan-Einsatzes zeigen drastisch, wo Defizite bestehen. Offenbar hat die Verwaltung keine geeigneten Werkzeuge, um angemessen zu reagieren.…

Artificial Intelligence (AI) holds great promise for the public sector and for people – but it also comes with certain risks for people’s rights and wellbeing, as many cases of algorithmic discrimination, amongst other harms, have shown. For this reason, as governments increasingly look to AI as tool to make…

Kennisland (‘knowledge nation in Dutch) was founded in 1999 and is a pioneer in social innovation. Increasingly it has evolved to being more than a think tank. Its initial goal was to put the Netherlands on the map as a knowledge economy. One issue it focused on early was how…

Everyone is talking about decarbonizing and getting to Net Zero. Easier said than done. It involves a compelling story of how everyone can play a part of making, shaping and co-creating a different reality. A conversation between Sir Geoff Mulgan an international thought leader, who formerly ran NESTA, the mayor…

Strong democracies need an effective civil service, quality politicians and a participatory population. Revitalizing governance so that it serves people and the planet will require strengthening all three parts of this “democracy flywheel”. The Apolitical Foundation has been asking, “what if we loved politicians?”, „“what would that look like?““, and…

Wenn die Musik sich ändert, ändern sich auch die Tanzschritte. Welche Veränderungen und Auswirkungen hat die Digitalisierung im Berufsalltag für die Menschen im Bereich Kommunikation, Konflikte und (Selbst-) Führung mit sich gebracht? Wir machen diese zwischenmenschlichen Unterschiede und Auswirkung für Sie griffig, damit Sie in dem Wissen um die Veränderungen…

After 15 years of working as an academic at the science-policy interface, Karen Hussey put her money where her mouth was and switched sides to become the deputy director-general of the Queensland Department of Environment and Science. So, what is the experience like moving from academia and policy research to…

Wie kann nachhaltige Innovation gelingen und umgestzt werden? Sind Innovationsprozesse, die auf Ideen und Impulsen aus den Organsiationen selbst basieren, wirkungsvoller als solche, die von aussen aufgesetzt werden? Wie können kreative Ansätze stimuliert werden und wie kann es gelingen, dass möglichst viele Mitarbeitende Teil des Prozesses sind und wie können…

Open Government is a set of principles and cultural techniques to modernise and strengthen co-creation and trust in the relationship between governments and civil society. It’s driven by two main objectives: 1) ensuring interaction with society and trust in its “operating system”, the state institutions, and 2) monitoring the balancing…

We are at war with our future and the diversity of life on the whole planet. During the „Great Acceleration“, a few humans have drained the Earth’s fossil energy battery millions of times faster than it was created by daily photosynthesis. The planetary future has been burdened with huge debts…

This talk will provide an overview of an innovative new program in Paraguay, called ValeMi, designed to stimulate the economy and digitalize Micro and Small enterprises (MSE). ValeMi is organized by the government and a local foundation, and the team will share lessons from experimentation, innovation, and partnership-building to scale…

In a political climate marked by polarization and low trust in government institutions, the role of public servants becomes even more crucial. This is where LA-BORA! gov steps in, a learning and innovation lab in the Brazilian government that harnesses the power of behavioral science to improve the employee experience.…

Warum braucht es Krisen wie die Pandemie oder die jüngste Flutkatastrophe, um Wandel und damit Veränderung in Organisationen, Strukturen und Prozessen schnell und wirksam in Gang zu setzen? Durch welche konkreten Maßnahmen lassen sich Transformationsfähigkeit und Resilienz wirksam aufbauen und kultivieren? Welche organisationalen Kompetenzen bzw. Voraussetzungen braucht es dafür? Wie…

The BMW Foundation Herbert Quandt with its RISE Cities program seeks to create places based on resilience, intelligence, sustainability, and equity. They believe that to make this happen requires us all to identify and commit ourselves to being responsible leaders, whatever world we work within – private, public, civic or…

Die Nachbereitung der Pandemie und grenzüberschreitende Zukunftsthemen wie eine nachhaltige Entwicklung oder die fortschreitende Digitalisierung dürfte ebenenübergreifend in Verwaltungen dazu beitragen, dass bei der Umsetzung stärker als bislang in Projekten gedacht wird. Unterstützung bei dieser neuen Form der Arbeitsorganisation erhalten Städte und Gemeinden im h_da@KommunalHub. Das kommunalorientierte Transferformat vernetzt die…

In a few days the German Federal Elections take place – and three parties have the prospect of coming out on top. Today at 14:00, directly after the Highlight Hour, the SPD’s federal chairman Norbert Walter-Borjans will answer questions from our festival audience – he is answering in place of…

According to a 2017 research, Brazilians are the 2nd population least satisfied with the quality of public service in the world. Even since before the coronavirus pandemic, governments were under severe fiscal crisis in Brazil, notably due to salary rises and plummeting commodity prices. In such a scenario, innovating is…

Germany has acquired somewhat of a reputation for lagging behind when it comes to modernising, and in particular digitalising, its public administration. When compared to leading countries like Estonia or Denmark, this gap is up to as much as 20 years, says Prof. Jeanette Hofmann, founding director of the Alexander…

Die Einführung der E-Akte wurde in dem E-Government-Gesetz (EGovG) von 2013 beschlossen. In der E-Akte liegen alle behördlichen Vorgänge in digitalisierter Form vor, was die Organisation von Daten vereinfachen und sicherer machen soll. Die Meinungen dazu sind geteilt und es stellt sich die Frage, ob die E-Akte Verwaltungsprozesse wirklich effizienter…

With the fifth World Circular Economy Forum (WCEF) just wrapped, what new insights did it bring to the circular economy and where do we go from here? In this brief session, three experts from the Finnish Innovation Fund Sitra, the founder of WCEF, share the latest news from the field.…

Wenige Orte bringen so viele Menschen unterschiedlicher Altersklassen, Hintergründe und Interessen zusammen wie der Arbeitsplatz; und an kaum einem anderen Ort verbringen wir mehr Zeit im direkten Kontakt miteinander. Das Potenzial für Demokratiearbeit ist enorm – und oft ungenutzt. Betriebliche Weiterbildungsformate vermeiden häufig politische Themen und bieten keine Auseinandersetzung mit…

We are at war with our future and the diversity of life on the whole planet. During the „Great Acceleration“, a few humans have drained the Earth’s fossil energy battery millions of times faster than it was created by daily photosynthesis. The planetary future has been burdened with huge debts…

Folgenabschätzungen und Prüfungen algorithmischer und „KI“-basierter Systeme scheinen der Traum der Zivilgesellschaft und der Albtraum der öffentlichen Verwaltung zu sein: Verfechter von Rechten betrachten sie als eine Art Zauberstab, der die Menschen vor Schaden bewahrt, Praktiker sehen darin zusätzliche Bürokratie, die sie davon abhält, innovativ zu sein und den Menschen…

Mit „Mein Objekt“ kann man sich mit Objekten im Museum verabreden und anschließend interessante, ernste aber auch lustige Gespräche führen. Es entsteht ein sehr persönliches und abenteuerliches Erlebnis, das den Museumsbesuch relevant und unterhaltsam macht. Als Innovations-Enabler stößt „Mein Objekt“ Outreach- und Inreach-Prozesse spielerisch an.

ADMINIMUM zielt auf eine Sensibilisierung in Bezug auf die Ursachen und Wirkungen von Bürokratismus ab und soll so eine nachhaltige Präventionskultur in der Bundeswehr fördern. Dafür wird die Analogie von Bürokratismus mit einer Krankheit genutzt, die den Organismus schwächt, bei der gleichwohl ein wirksames Medikament Heilung bewirkt. ADMINIMUM ist erfrischend…

Festivalpräsident Charles Landry und Moderatorin Astrid Frohloff begrüßen Sie zum Creative Bureaucracy Festival 2022. Gleich zum Auftakt wollen wir von Wolfgang Schmidt, Chef des Bundeskanzleramtes wissen, was die Politik macht, um die Verwaltung in den aktuellen Krisen zu stärken? Braucht die Verwaltung mehr Unabhängigkeit und Eigenverantwortung, um flexibler auf die…

Die digitale Transformation stellt die Verwaltung vor immense Herausforderungen. Das gleichzeitige meistern von globalen Krisen vergrößert diese Herausforderung zusätzlich. Aber wie können Krisen Veränderung auch antreiben und beschleunigen? Ein Blick zurück in die Zeiten des organisationsweiten Homeoffice und ein Blick nach vorne in die digitale Zukunft der Verwaltung!

The session showcases the Local Labs. Local Labs are designed to unlock local potential and create tangible solutions. A diverse team of local change makers goes through a tested five step process to shift from a challenge to a solution in two days. In November 2021, 18 teams from Europe…

Die Verwaltung der Zukunft braucht junge kreative Köpfe, die Ideen und Mut haben, etwas zu verändern. Das kann nur gelingen, wenn die junge Generation im Öffentlichen Dienst gut informiert ist. Future4Public (f4p) zeigt, wie vielseitig und spannend der Öffentliche Dienst ist und gibt euch Raum, eure Projekte und Ideen für…

Das Bundesministeriums für Gesundheit (BMG) hat in Berlin-Brandenburg die „Zukunftsregion digitale Gesundheit“ (ZDG) gestartet. Ziel der Initiative ist es, digitale Lösungen in die Praxis zu bringen und Erkenntnisse über deren Nutzung zu gewinnen. Zum einen geht es um die Testung digitaler Versorgungsangebote – kurz: DiVAs – in Form von Smartphone-Apps,…

Wie kann die Digitalisierung in Deutschland gelingen? Die PD-Studie „Erfolgsfaktoren der Digitalisierung der Bundesländer“ nennt hierzu zentrale Handlungsoptionen, von denen drei ausgewählte Empfehlungen in dieser Session diskutiert werden. -Ressortprinzip für Digitalisierung präzisieren -Stärkere koordinierte Unterstützung der Kommunen -Strategische Positionierung der Landesdienstleister schärfen Digitalverantwortliche aus zwei Bundesländern und einem Bundesministerium diskutieren…

This talk will provide an overview of an innovative new program in Paraguay, called ValeMi, designed to stimulate the economy and digitalize Micro and Small enterprises (MSE). ValeMi is organized by the government and a local foundation, and the team will share lessons from experimentation, innovation, and partnership-building to scale…

Im Rahmen des Deutschen Aufbau- und Resilienzplans (DARP) sollen Hürden beim Fördermittelabruf aktiv abgebaut werden und Fördermittelnehmer und -geber dabei begleitet werden, einen Weg durch den Fördermitteldschungel zu finden. Die Session stellt kurzweilig die aktuellen Herausforderungen in der Fördermittelvergabe dar und zeigt mögliche Lösungswege auf. Nach einem kurzen filmischen Input…

Wie können wir in komplexe und festgefahrene Politikbereiche frischen Wind bringen? Die komplexen Transformationsthemen dieser Zeit erfordern neue Formen der Bearbeitung. Statt sich in Kampfdebatten im Klein-Klein zu verlieren, braucht es Räume, um sich über unterschiedliche Perspektiven hinweg zu großen Zukunftsbildern auszutauschen. Die deutsche Energiewende ist ein solches Transformationsthema. Alle…

How do we foster the climate leaders of the future? In her role as Director of People, Performance and Technology at the City of Sydney, Susan Pettifer conducted a year-long programme and research study into the influence and self-efficacy of emerging female climate leaders across Greater Sydney in partnership with…

Wenige Orte bringen so viele Menschen unterschiedlicher Altersklassen, Hintergründe und Interessen zusammen wie der Arbeitsplatz; und an kaum einem anderen Ort verbringen wir mehr Zeit im direkten Kontakt miteinander. Das Potenzial für Demokratiearbeit ist enorm – und oft ungenutzt. Betriebliche Weiterbildungsformate vermeiden häufig politische Themen und bieten keine Auseinandersetzung mit…

How can we reinvigorate local bureaucracies and urban policies by placing built environment professionals within forward-thinking local authorities? Public Practice is an innovative UK-based social enterprise that is having a dramatic impact on the talent pipeline of public sector planning departments. Their highly popular programme matches local councils in London…

Sie möchten Ihre Stadt in eine Smart City verwandeln? Wie können Sie vorgehen? Sie wollen erreichen, dass Ihr öffentliches Bauvorhaben im Zeit- und Kostenrahmen bleibt? Doch wie? Sie haben Ideen, wie Ihre Behörde schneller arbeiten kann? Wie überzeugen Sie Ihre Vorgesetzten? Sie suchen Mitarbeiter und werden nicht recht fündig? Was…

The United Nations Sustainable Development Goals (Agenda 2030) are a universal ambition but provide a rather abstract framework for implementation. The SDGs are meant to be implemented by member states within their national context. This gives governments a great deal of freedom to determine their own ambitions and use their…

Sowohl auf Bundes- als auch auf kommunaler Ebene wird derzeit der Neubau von Wohnraum diskutiert und priorisiert vorangetrieben. In dem Zusammenhang stellt sich die Frage, ob neue Wohnquartiere ohne infrastrukturelle Einrichtungen wie z. B. Kita, Einkaufmöglichkeiten und Verkehrsanbindung tatsächlich weiterhelfen oder eher kooperative Quartierslösungen gebraucht werden, um Wohnsiedlungen nachhaltig in…

Mit rund 6.800 Museen und 500 Ausstellungshäusern verfügt Deutschland über eine einzigartige Museumslandschaft. Die Vielfalt der Sammlungen, konservatorisches und kuratorisches Knowhow sowie wissenschaftliche Expertise sind im weltweiten Vergleich herausragend. Daran gemessen könnten deutsche Museen international eine wesentlich bedeutendere Rolle spielen. Andere Staaten setzen bereits verstärkt auf die Ressource Museum im…

Das Schlagwort der Nachhaltigkeit ist aus den Medien und öffentlichen Diskussionen nicht mehr wegzudenken. Für alle föderalen Ebenen der Verwaltung ist das Thema hochaktuell. Mit dem 2019 in Kraft getretenen Klimaschutzgesetz und dem Konjunkturpaket zur Bewältigung der Corona-Folgen stehen ein regulatorischer Rahmen und finanzielle Mittel zur Erreichung von Nachhaltigkeitszielen zur…

In this interview, Rainer Kern and David Linse explain what it takes to work in international relations at the city level and tell us about how they came to be the dynamic duo of the government of Mannheim, Germany.

Kann Verwaltung Agilität? In der Privatwirtschaft ist “New Work” schon seit langem Thema, aber auch für den öffentlichen Sektor gewinnt es – im Lichte der vortschreitenden Digitalisierung, Globalisierung und einem generellen Wertewandel – an Bedeutung. Doch was sind die Herausforderungen, wenn man New Work Konzepte in der Verwaltung leben will?…

Kein erfolgreiches Unternehmen kommt heute noch ohne klare Prozesse, transparente Verantwortungsstrukturen und die kluge Nutzung von digitalen Technologien aus. Warum gilt das nicht auch für unsere öffentlichen Verwaltungen, die schon seit zehn Jahren vergeblich versuchen, die E-Akte flächendeckend einzuführen? Wie kommt es, dass es erst einer Krise bedarf, um Missstände…

Mit dem Business Model Canvas (BMC) lassen sich Ideen und die Möglichkeiten und Notwendigkeiten für deren Umsetzung sehr einfach und strukturiert darstellen. Der BMC hilft damit den Ideengebern, sich genauer bewusst zu werden was alles gebraucht wird und wo Knackpunkte der Umsetzung liegen könnten. Er ist ein gängiges Werkzeug für…